Um chat é um thread de conversa. Cada mensagem que pede ao Okou para agir inicia uma execução dentro desse thread. Responder no mesmo chat mantém as mensagens e os artefatos anteriores do thread disponíveis como contexto; abrir um novo chat inicia um contexto separado.
Por que os chats importam
- O contexto é limitado ao thread. Uma execução pode usar as mensagens e os artefatos do seu próprio chat. Ela não lê automaticamente o histórico de outro chat.
- As execuções são inspecionáveis. O thread mostra as mensagens, a atividade das ferramentas, os artefatos, o status e os erros produzidos pelas suas execuções.
- O trabalho pode ser redirecionado. Você pode parar uma execução ativa ou enviar um acompanhamento. Um acompanhamento enviado enquanto outra execução está ativa entra na fila e começa após o término da execução atual.
Como chats e execuções começam
- Abrir uma nova conversa no app web cria um novo thread de chat.
- Enviar outra tarefa nessa conversa inicia outra execução no mesmo thread.
- Uma conversa do Slack mantém o contexto dentro do seu thread do Slack associado.
- Uma automação é executada no chat de automação associado ao seu fluxo de trabalho e proprietário. Disparos repetidos daquele fluxo de trabalho reutilizam aquele chat de automação.
Threads de chat diferentes podem progredir de forma independente, sujeitos ao limite de concorrência do espaço de trabalho. Se todos os slots de execução estiverem em uso, uma execução pode permanecer na fila até que um slot fique disponível.
Continuar ou começar do zero
Continue no mesmo thread quando a próxima solicitação depender de mensagens, arquivos ou decisões anteriores. Abra um novo thread quando quiser um contexto independente.
Canais são pontos de entrada para o mesmo espaço de trabalho, mas não criam um histórico de conversa global único. Um novo thread web, do Slack, do Telegram ou do telefone não importa automaticamente as mensagens de outro thread. Ao mover trabalho para um novo thread, inclua o contexto ou artefato de que ele precisa.
Inspecionar uma execução
Use o controle de atividade ou log do thread para inspecionar a execução. Ele registra a sequência visível de mensagens, atividade das ferramentas, artefatos, mudanças de status e erros. É o primeiro lugar a verificar quando um resultado está incompleto ou uma ação de conector não aconteceu.
Solução de problemas
| O que você vê | O que verificar ou fazer |
|---|---|
| Queued | Outra execução no thread está ativa, ou o espaço de trabalho não tem um slot de execução livre. Aguarde a execução ativa terminar. Um acompanhamento na fila pode ser removido antes de começar. |
| Um cartão Connect ou Authorize | A conta necessária não está conectada, ou este agente não tem uma permissão de conector necessária. Complete o cartão e escolha apenas o acesso e a duração de que a tarefa precisa. Se a execução não retomar, tente a solicitação novamente no mesmo thread. |
| Selected model is not available | O modelo do thread não está utilizável no momento pela política de modelos do espaço de trabalho ou pela conexão do provedor. Escolha um modelo disponível no composer ou reconecte o provedor solicitado em Settings → Models. |
| Insufficient credits | O espaço de trabalho não pode iniciar mais trabalho de modelo com o saldo atual. Abra Billing para revisar o saldo, recarregar ou mudar de plano e tente novamente. |
| Um erro de upload de anexo | O arquivo não terminou de carregar, então não está disponível para a execução. Tente o upload novamente antes de reenviar a mensagem. |
| Uma execução está Failed | A execução terminou sem resultado. Abra o erro visível e o log de atividade, corrija o problema de conector, permissão, modelo, entrada ou serviço relatado e tente novamente. |
Ao pedir ajuda ao suporte, compartilhe a URL do chat e o erro visível da execução com falha. Nunca cole segredos de conector nem chaves de provedor no chat.
Próximo
- Veja Permissions para o que é aplicado na fronteira do chat.
- Veja Credits & billing para como o custo do chat é calculado.
- Veja Automations para o modelo de chat recorrente e orientado a eventos.